Annulation
Il est possible d’annuler une commande dans les 24 heures suivant l’achat. Si vous dépassez ce délai, n’hésitez pas à me contacter et il me fera plaisir de vérifier avec vous la situation de votre commande.
Retours & échanges
Pour des raisons d’hygiène, tous les chouchous vendus sont vente finale, il n’est donc pas possible de retourner ou échanger votre achat.
Si le produit que vous recevez est endommagé ou brisé lors de la réception, n’hésitez pas à me contacter et il me fera plaisir de réparer ou remplacer votre achat selon la situation. Il est probable qu’une preuve photo vous soit demandée. Pour appliquer une telle mesure, le chouchou ne doit pas avoir été porté ou lavé.
Vous avez encouragé une entreprise québécoise et une entrepreneure, il est très important pour moi que vous profitiez de votre chouchou Barlicoco et que vous ayez envie de le porter fierement. Lorsqu’une commande est passée, les chouchous sont méticulement inspectés afin d’éviter des bris ou des défauts de fabrication. Selon l’utilisation du chouchou, la tension qu’il sera porté et plusieurs autres éléments, il n’y a pas de garantie sur la durabilité de l’élastique. Toutefois, si vous n’êtes pas satisfaits, contactez-moi en m’indiquant votre numéro de commande dans les 7 jours suivant la réception de votre achat et il me fera plaisir de trouver une solution avec vous!